Política de envio

 

Política de Envio e Entrega

Bem-vindo à Maisondesole. Nesta página encontrará todas as informações atualizadas relativas ao envio e entrega de encomendas realizadas em Portugal. O nosso compromisso é garantir um processo de compra simples, claro e transparente.


1. Área de entrega

Atualmente, efetuamos envios para todo o território português.

De momento, não realizamos entregas para outros países ou regiões.


2. Custos de envio


3. Tempo de processamento

Todas as encomendas passam por um período de preparação de 1 a 3 dias úteis, que inclui:


4. Horário de processamento de encomendas

O processamento é realizado de segunda a sexta-feira, entre as 9:00 e as 17:00 (CET).


5. Prazo de entrega

Após o envio, o prazo estimado de entrega é de 5 a 9 dias úteis.

Estes prazos podem variar consoante a localização, condições logísticas ou outros fatores externos fora do nosso controlo.


6. Transportadoras utilizadas

As entregas podem ser realizadas através das seguintes transportadoras:


7. Acompanhamento da encomenda

Após a confirmação da encomenda, receberá um e-mail com os dados do pedido e informações de acompanhamento.

Pode consultar o estado da sua encomenda na página “Consultar a minha encomenda”, utilizando:


8. Responsabilidade e informações importantes

Danos ou perda durante o transporte

Caso a encomenda apresente danos visíveis ou sinais de perda, entre em contacto connosco o mais rapidamente possível após a receção.

Alterações ou cancelamentos

Após o início do processamento da encomenda, alterações ou cancelamentos poderão não ser possíveis.

Dados de entrega

Certifique-se de que a morada e os dados de contacto estão corretos no momento da compra. Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas de entrega devido a informações incorretas ou incompletas.


9. Recomendações no momento da entrega

Recomendamos verificar a embalagem no momento da entrega.

Se identificar danos visíveis:

A assinatura no ato da entrega confirma a receção da encomenda em condições aparentemente normais.


10. Contacto

Morada:
1298 LUSK LOOP RD, DUNLAP, TN 37327, United States

Telefone:
+1 (917) 736-6637

Email:
customer@maisondesole.com

Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 9:00 às 17:00 (CET)

 

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