Política de envio

 

Bem-vindo à Maisondesole (doravante designada “nós”). A seguir apresentamos as informações mais recentes sobre envio aplicáveis a Portugal, com o objetivo de garantir maior transparência no processamento e entrega dos pedidos.

1 Área de Entrega

Atualmente realizamos entregas em todo o território de Portugal. Outros destinos não estão disponíveis no momento.

2 Informação de Portes

3 Tempo de Processamento

Todos os pedidos passam por um período de processamento de 1 a 3 dias úteis, incluindo verificação de encomenda, confirmação de stock e preparação de envio.

4 Horário de Corte de Pedidos

O processamento das encomendas segue o horário de trabalho: segunda a sexta-feira, das 9:00 às 17:00 (CET).

5 Prazo de Entrega

Após o envio, o prazo estimado de entrega é de 5 a 9 dias úteis.

O prazo pode variar consoante a localização, condições logísticas e fatores externos.

6 Transportadoras

7 Consulta de Encomenda

Após a confirmação do pedido, será enviado um e-mail com o número da encomenda e informações relevantes.

Pode consultar o estado da sua encomenda na página “Consultar a minha encomenda” introduzindo:

8 Responsabilidade

1) Danos ou perda de produtos

Em caso de danos ou perda durante o transporte, entre em contacto connosco o mais rapidamente possível após a receção.

2) Alterações de entrega

Após o processamento do pedido, alterações ou cancelamentos podem não ser possíveis.

3) Morada de entrega

Certifique-se de que os dados de entrega estão corretos. Não nos responsabilizamos por falhas causadas por informações incorretas ou incompletas.

9 Notas de Receção

Recomendamos verificar a embalagem no momento da entrega:

A assinatura confirma que a embalagem foi recebida em condições normais.

10 Contacto

Morada: 1298 LUSK LOOP RD, DUNLAP, TN 37327, United States

Telefone: +1 (917) 736-6637

Email: customer@maisondesole.com

Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, 9:00 às 17:00 (CET)