Bem-vindo à Maisondesole (doravante designada “nós”). A seguir apresentamos as informações mais recentes sobre envio aplicáveis a Portugal, com o objetivo de garantir maior transparência no processamento e entrega dos pedidos.
Atualmente realizamos entregas em todo o território de Portugal. Outros destinos não estão disponíveis no momento.
Todos os pedidos passam por um período de processamento de 1 a 3 dias úteis, incluindo verificação de encomenda, confirmação de stock e preparação de envio.
O processamento das encomendas segue o horário de trabalho: segunda a sexta-feira, das 9:00 às 17:00 (CET).
Após o envio, o prazo estimado de entrega é de 5 a 9 dias úteis.
O prazo pode variar consoante a localização, condições logísticas e fatores externos.
Após a confirmação do pedido, será enviado um e-mail com o número da encomenda e informações relevantes.
Pode consultar o estado da sua encomenda na página “Consultar a minha encomenda” introduzindo:
Em caso de danos ou perda durante o transporte, entre em contacto connosco o mais rapidamente possível após a receção.
Após o processamento do pedido, alterações ou cancelamentos podem não ser possíveis.
Certifique-se de que os dados de entrega estão corretos. Não nos responsabilizamos por falhas causadas por informações incorretas ou incompletas.
Recomendamos verificar a embalagem no momento da entrega:
A assinatura confirma que a embalagem foi recebida em condições normais.
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